口碑這玩意,看不見摸不著,但大家就是重視它。它指東,90%的人看向東;它指西,90%的人看向西。剩下那10%的人是哪些人呢?有些是兩耳不聞窗外事的人,有些是喜歡反其道而行的人,有些是堅持自我判斷的人。不管是這三類中的哪一類人,他的發(fā)言一般都是人微言輕。
比如說,東西南北各有一家蛋糕店,你住西邊,4家的蛋糕特點分別如下:
西家的嘗試后口味不對;
南家的沒吃過,但有朋友反映它家選材不新鮮;
北家的蛋糕沒吃過,但看起來造型丑;
東家的蛋糕造型好,口味還特合;
綜合4家的情況來看,你會疑問東西南北蛋糕店哪家好嗎?通過排除法,明眼人一對比就知道。
其一:不管做事還是做人,首要條件是對味。——西家排除
其二:質量決定一切。——南家排除
其三:刷臉時代,賣相很重要。——北家排除
其四:東家的蛋糕猶如找對象一般,對方的外表很合眼緣,兩人的性格又非常的對頭,這兩樣都合適,戀愛、結婚、生子是正常的劇情發(fā)展。
同樣的,當有人向身邊的人打聽“臺州假發(fā)哪里好”的時候,媒體廣告的宣傳與其親友用自身經歷來推薦的地方,哪個更讓人有信服力呢?答案不言而喻。因為每個人對自己熟悉的事物都有天生的親切感,親友的推薦就是口碑傳遞的形式。
唐風采臺州假發(fā)就是一家非常注重口碑的直營店,臺州假發(fā)工作人員努力提高自己的專業(yè)服務水準,非常注重與顧客朋友們的溝通,盡99%的努力做到讓顧客朋友們的疑問和問題不帶出店,顧客朋友們的問題得到重視并妥善解決后,自然是喜出望外,心無旁騖的向親友介紹自己在臺州假發(fā)店的經歷。
一個顧客朋友就是唐風采臺州假發(fā)店的名片,名片多了,也就形成了屬于我們自己的口碑。
當聽到有人問“臺州假發(fā)哪里好”時,相信你也會推薦唐風采臺州假發(fā)店,這就是口碑的連鎖效應!
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